Bites Card

# Cập nhật ứng dụng mới

Chúng tôi muốn thông báo rằng với bản cập nhật ứng dụng mới này, chúng tôi sẽ cần tất cả các thành viên cập nhật địa chỉ email và số điện thoại liên hệ một lần với thông tin đăng nhập mới và đặt lại mật khẩu. Đặc biệt đối với những thành viên trước đây đã đăng nhập bằng Facebook, Google hoặc Apple ID. Đây là một phần của yêu cầu cập nhật thông tin liên hệ để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn. Chúng tôi mong nhận được sự thông cảm của bạn trong khi chúng tôi hướng tới dịch vụ và trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Quan trọng: Vui lòng không tạo tài khoản Bites mới nếu bạn đã có tài khoản Bites hiện tại. Chúng tôi không thể đồng bộ hóa tài khoản hoặc chuyển điểm Bites hoặc chứng từ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contactus@thefoodpurveyor.com để chúng tôi hỗ trợ bạn.

Ứng dụng Bites hiện hỗ trợ ANDROID - Build 8 trở lên. Rất tiếc, ứng dụng Bites hiện không hỗ trợ Huawei.

Cần có kết nối Internet khi cố gắng đăng nhập vào Ứng dụng Bites.

### Q1: Trước đây tôi đã đăng nhập Ứng dụng Bites bằng Facebook HOẶC Google. Tôi cần phải làm gì bây giờ?

Bước 1: Chọn tùy chọn đăng nhập Facebook/Google HOẶC Khác cho Apple ID

Bước 2: Nhập địa chỉ email được liên kết với Facebook HOẶC Google của bạn. Bấm tiếp'.

Bước 3: Bạn sẽ nhận được email 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' từ chúng tôi. Nhấp vào liên kết và đặt lại mật khẩu bạn muốn. Nếu không tìm thấy email của Bites, vui lòng thử kiểm tra 'Thư rác'.

Bước 4: Bây giờ bạn có thể khởi chạy lại ứng dụng Bites để đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu mới mà bạn đã tạo. Toàn bộ số điểm và e-voucher sẽ được giữ nguyên và không bị ảnh hưởng.

### Q2: Tôi đã đăng nhập Ứng dụng Bites bằng ID Apple trước đây, giờ tôi cần làm gì?

Bước 1: Chọn tùy chọn đăng nhập 'Khác' cho Apple ID

Bước 2: Nhấp vào 'Liên hệ với chúng tôi' và cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email của bạn được liên kết với ID Apple và số điện thoại di động được sử dụng cho cùng một ID Apple.

Bước 3: Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email đặt lại mật khẩu. Bạn sẽ nhận được email 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' từ chúng tôi. Nhấp vào liên kết và đặt lại mật khẩu bạn muốn. Nếu không tìm thấy email của Bites, vui lòng thử kiểm tra 'Thư rác'.

Bước 4: Bây giờ bạn có thể khởi chạy lại ứng dụng Bites để đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu mới mà bạn đã tạo. Toàn bộ số điểm và e-voucher sẽ được giữ nguyên và không bị ảnh hưởng.

### Q3: Tôi thấy 'Mã lỗi: 500', tôi phải làm gì bây giờ?

Bước 1: ‘Error Code: 500’ có nghĩa là bạn đã nhập sai địa chỉ email HOẶC địa chỉ email không phải là địa chỉ đã dùng để đăng ký thành viên Bites trước đây.

Bước 2: Vui lòng kiểm tra chính tả tất cả các chữ và số đều đúng HOẶC thử một email khác. (Gợi ý: từ email công việc hoặc những người khác)

Bước 3: Nếu bạn đã thử một vài email mà vẫn không thể nhớ địa chỉ email bạn đã sử dụng trước đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contactus@thefoodpurveyor.com và cung cấp số điện thoại di động của bạn để chúng tôi hỗ trợ bạn.

Bước 4: Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email đặt lại mật khẩu. Bạn sẽ nhận được email 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' từ chúng tôi. Nhấp vào liên kết và đặt lại mật khẩu bạn muốn. Nếu không tìm thấy email của Bites, vui lòng thử kiểm tra 'Thư rác'.

Bước 5: Bây giờ bạn có thể khởi chạy lại ứng dụng Bites để đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu mới mà bạn đã tạo. Toàn bộ số điểm và e-voucher sẽ được giữ nguyên và không bị ảnh hưởng.

### Q4: Tôi đăng nhập bằng Ứng dụng Bites bằng địa chỉ email trước đó. Tôi làm gì bây giờ?

Bước 1: Sau khi cập nhật Ứng dụng Bites, bạn phải đăng nhập lại bằng mật khẩu.

Bước 2: Nếu bạn quên mật khẩu, vui lòng nhấp vào ‘Quên mật khẩu. Nếu bạn thấy 'Mã lỗi: 500', vui lòng tham khảo Q3 ở trên.

Bước 3: Bạn sẽ nhận được email 'Bites by The Food Purveyor - Reset Password' từ chúng tôi. Nhấp vào liên kết và đặt lại mật khẩu bạn muốn. Nếu không tìm thấy email của Bites, vui lòng thử kiểm tra 'Thư rác'.

Bước 4: Bây giờ bạn có thể khởi chạy lại ứng dụng Bites để đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu mới mà bạn đã tạo. Toàn bộ số điểm và e-voucher sẽ được giữ nguyên và không bị ảnh hưởng.